Esse material foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar os profissionais credenciados que realizam os procedimentos referentes ao grupo de Coletas. Neste material, vamos explicar quais são as regras técnicas, de negócio e de lançamento para cada um dos procedimentos que pertencem a esse grupo, facilitando o dia a dia dos nossos parceiros.
Informações Gerais
As coletas podem ser lançadas por unidades que realizam a coleta mais a análise dessa amostra no mesmo local, ou por unidades que realizam apenas a coleta e encaminham essa amostra para um laboratório credenciado à Petlove.
A escolha do tipo de procedimento vai depender do material que será coletado, assim como da quantidade de lançamentos que deve ser solicitada no sistema.
Unidades que realizam apenas a coleta da(s) amostra(s)
O local deve realizar a coleta, fazer a solicitação do exame, direcionando-o para o laboratório de apoio de acordo com sua preferência (verificando assim a elegibilidade do plano e a cobertura), acioná-lo e combinar o período para a retirada do material para análise.
Para auxiliar o laboratório, é de extrema importância que o veterinário responsável pela coleta identifique corretamente os tubos, além de encaminhar o pedido médico (requisição médica, encaminhamento) junto com a(s) amostra(s) coletada(s). Esse pedido médico deve conter as seguintes informações:
- Suspeita clínica;
- Dados do paciente (nome, idade, sexo, peso, raça e pelagem);
- Dados do tutor (nome completo e CPF);
- Dados do veterinário responsável (nome completo e numeração do CRMV);
- Data da solicitação;
- Informar que é do plano de saúde, evitando cobranças indevidas para a unidade que está encaminhando a amostra para análise.
Essa documentação tem um prazo de validade de até 30 dias, contados a partir da data da solicitação.
Caso os tubos não estejam devidamente identificados e o pedido médico esteja incompleto, o laboratório pode recusar a solicitação. Essa recusa também pode ocorrer por outros fatores, como, por exemplo, amostra coagulada, lipêmica ou insuficiente. Neste caso, o local irá informar o motivo dessa recusa via e-mail para o profissional ou unidade solicitante. A partir deste e-mail, quem pediu análise do exame (o solicitante) precisará dar sequência a uma nova coleta e solicitação do procedimento.
Caso tenha dúvidas de qual tubo deve ser utilizado para cada tipo de amostra, orientamos que entre em contato com o laboratório de apoio.
Unidades que realizam a coleta mais a análise da(s) amostra(s)
Neste caso, a unidade deve fazer a solicitação da coleta de acordo com o tipo de amostra que será coletada, e também solicitar os exames.
Unidades ou profissionais volantes que realizam apenas a consulta e direcionam o paciente para realizar a coleta e/ou a análise do exame
Neste caso, o profissional deve fazer a solicitação apenas da consulta e dos procedimentos ambulatoriais, caso tenham sido realizados. Também é necessário deixar o pedido médico (requisição médica, encaminhamento), contendo as informações obrigatórias, com o cliente para que ele faça o agendamento dos procedimentos.
Lembrando que, independentemente das situações, as solicitações devem ser feitas no sistema antes da execução do serviço e de acordo com a cobertura contratual do cliente.
Quais são os procedimentos que compõem o grupo de Coleta?
Os procedimentos que compõem o grupo de Coleta são:
- Coleta de material para exames cobertos;
- Coleta por cistocentese;
- Coleta de Líquido Sinovial;
- Coleta de Líquor;
- Coleta de Medula Óssea;
- Coleta de biópsia guiada por Ultrassom (TRU-CUT);
- Coleta de biópsia de pele incisional (PUNCH);
- Citologia aspirativa guiada por Ultrassom.
O que está incluso em cada um dos procedimentos, e quais são as regras para o lançamento?
Coleta de material para exames cobertos
Descrição do procedimento: A coleta de material para exames cobertos é realizada para obter amostras para análises laboratoriais, tendo como objetivo auxiliar no diagnóstico, planejamento e escolha do tratamento clínico, além de ser utilizada para alguns exames em casos de check up.
Nomes equivalentes:
- Coleta de exames;
- Coleta;
- Coleta de amostra.
Tipos de prestadores que podem solicitar esse procedimento: Veterinários volantes que atendem como clínico geral, consultórios, clínicas veterinárias (comerciais e 24 horas), laboratórios e hospitais credenciados à Petlove Saúde.
O que está incluso nesse procedimento: Materiais para assepsia, como, por exemplo, soluções, algodão, entre outros + materiais para realização do procedimento, como, por exemplo, luvas, tubos, elástico para garrote, tricotomia, caso necessário, scalp, seringa, agulha, entre outros + realização do procedimento + armazenamento da amostra.
Regras para o lançamento: Na coleta de amostras de sangue para a realização, por exemplo, de hemograma + bioquímico, é feito a coleta do mesmo material no paciente. Mesmo que a amostra seja dividida em tubos diferentes, é necessário solicitar apenas uma única vez o procedimento coleta de material para exames cobertos. O mesmo vale para coletas de citologias quando são realizadas em várias regiões.
Caso seja feita uma coleta de sangue + citologia, para este exemplo, é necessário solicitar duas vezes o procedimento coleta de material para exames cobertos.
Para coleta de fezes, existe uma diferença entre os planos, devido à cobertura contratual. Para planos da Porto.Pet e Petlove Saúde a unidade deve solicitar o procedimento coleta de material para exames cobertos, já para os planos da Nofaro, não deve ser feito este lançamento
Lembrando que a solicitação deve ser feita antes da execução do procedimento, não sendo permitidos lançamentos retroativos.
Dicas para o lançamento: Para o lançamento desse procedimento, é necessário incluir no campo justificativa as seguintes informações:
- Informar a suspeita clínica do paciente;
- Informar qual tipo de amostra está sendo coletada;
- Informar qual exame será realizado.
Se o procedimento foi solicitado na recepção e o profissional que fez esse lançamento não tinha todas as informações para o preenchimento, após a realização do procedimento pelo médico veterinário responsável, é necessário incluir as informações adicionais em até 24 horas, contadas a partir do lançamento do atendimento. A falta das informações pode resultar em glosas.
Coleta por Cistocentese
Descrição do procedimento: A coleta por cistocentese é realizada para coletar a urina direto da vesícula urinária (bexiga).
Nomes equivalentes:
- Cistocentese.
Tipos de prestadores que podem solicitar esse procedimento: Consultórios, clínicas veterinárias (comerciais e 24 horas), ultrassonografista volante, laboratórios e hospitais credenciados à Petlove Saúde.
O que está incluso nesse procedimento: Materiais para assepsia, como, por exemplo, soluções, algodão, entre outros + materiais para realização do procedimento, como, por exemplo, luvas, seringa, agulha, entre outros + realização do procedimento + armazenamento da amostra.
Regras para o lançamento: Para coletar a urina direto da vesícula urinária com o auxílio do transdutor, é necessário solicitar o procedimento coleta por cistocentese + acompanhamento ultrassonográfico abdominal, se o paciente estiver internado, esses procedimentos precisam ser solicitados à parte.
Se o paciente estiver realizando o exame de ultrassom abdominal e precisar realizar a cistocentese, neste caso, não deve ser lançado o procedimento de acompanhamento ultrassonográfico abdominal, deve ser solicitado apenas o procedimento de ultrassom abdominal + coleta por cistocentese.
Dicas para o lançamento: Para o lançamento desse procedimento, é necessário incluir no campo justificativa as seguintes informações:
- Informar a suspeita clínica do paciente;
- Informar qual exame será realizado.
Se o procedimento foi solicitado na recepção e o profissional que fez esse lançamento não tinha todas as informações para o preenchimento, após a realização do procedimento pelo médico veterinário responsável, é necessário incluir as informações adicionais em até 24 horas, contadas a partir do lançamento do atendimento. A falta das informações pode resultar em glosas.
Lembrando que a solicitação deve ser feita antes da execução do procedimento, não sendo permitidos lançamentos retroativos.
Coleta de Líquido Sinovial
Descrição do procedimento: A coleta de líquido sinovial é realizada por aspiração do líquido articular, para análises laboratoriais com o objetivo de auxiliar no diagnóstico clínico.
Nomes equivalentes:
- Punção articular.
Tipos de prestadores que podem solicitar esse procedimento: Clínicas veterinárias (comerciais e 24 horas), laboratórios e hospitais credenciados à Petlove Saúde.
O que está incluso nesse procedimento: Materiais para assepsia, como, por exemplo, soluções, algodão, entre outros + materiais para realização do procedimento, como, por exemplo, luvas, seringa, agulha, entre outros + realização do procedimento + armazenamento da amostra.
Regras para o lançamento: Para a solicitação desse procedimento, caso necessário, também pode ser solicitada sedação/tranquilização + anestesia local.
Caso o paciente esteja internado e o plano ofereça cobertura para pacote, apenas o procedimento coleta de líquido sinovial deve ser solicitado à parte, pois a sedação/tranquilização e anestesia local já estão inclusas no pacote.
Dicas para o lançamento: Para o lançamento desse procedimento, é necessário incluir no campo justificativa as seguintes informações:
- Informar a suspeita clínica do paciente;
- Informar qual exame será realizado.
Se o procedimento foi solicitado na recepção e o profissional que fez esse lançamento não tinha todas as informações para o preenchimento, após a realização do procedimento pelo médico veterinário responsável, é necessário incluir as informações adicionais em até 24 horas, contadas a partir do lançamento do atendimento. A falta das informações pode resultar em glosas.
Lembrando que a solicitação deve ser feita antes da execução do procedimento, não sendo permitidos lançamentos retroativos.
Coleta de Líquor
Descrição do procedimento: A coleta de líquor ocorre por meio da punção cervical ou lombar, onde uma agulha é inserida no espaço subaracnóide (espaço entre as membranas que envolvem o cérebro e a medula espinhal).
Nomes equivalentes:
- Coleta do líquor cefalorraquidiano;
Tipos de prestadores que podem solicitar esse procedimento: Clínicas veterinárias comerciais que tenham centro cirúrgico, clínicas 24 horas, laboratórios e hospitais credenciados à Petlove Saúde.
O que está incluso nesse procedimento: Materiais para assepsia, como, por exemplo, soluções, algodão, entre outros + materiais para realização do procedimento, como, por exemplo, luvas, seringa, agulha, tubo, campo cirúrgico, entre outros + realização do procedimento + armazenamento da amostra.
Regras para o lançamento: Para a realização desse procedimento, o paciente precisa ser anestesiado, então, além da solicitação da coleta de líquor é necessário solicitar o procedimento anestesia geral ambulatorial ou anestesia inalatória grupo 1.
Caso o paciente esteja internado, esses procedimentos devem ser solicitados à parte.
Dicas para o lançamento: Para o lançamento desse procedimento, é necessário incluir no campo justificativa as seguintes informações:
- Informar a suspeita clínica do paciente;
- Informar qual exame será realizado.
Se o procedimento foi solicitado na recepção e o profissional que fez esse lançamento não tinha todas as informações para o preenchimento, após a realização do procedimento pelo médico veterinário responsável, é necessário incluir as informações adicionais em até 24 horas, contadas a partir do lançamento do atendimento. A falta das informações pode resultar em glosas.
Lembrando que a solicitação deve ser feita antes da execução do procedimento, não sendo permitidos lançamentos retroativos.
Coleta de Medula Óssea
Descrição do procedimento: A coleta de medula óssea envolve a inserção de uma agulha em ossos específicos para aspiração da medula.
Nomes equivalentes:
- Coleta para mielograma.
Tipos de prestadores que podem solicitar esse procedimento: Clínicas veterinárias comerciais que tenham centro cirúrgico, clínicas 24 horas, laboratórios e hospitais credenciados à Petlove Saúde.
O que está incluso nesse procedimento: Materiais para assepsia, como, por exemplo, soluções, algodão, entre outros + materiais para realização do procedimento, como, por exemplo, luvas, seringa, agulha, tubo, campo cirúrgico, entre outros + realização do procedimento + armazenamento da amostra.
Regras para o lançamento: Para a realização desse procedimento, o paciente precisa ser anestesiado, então, além da solicitação da coleta de medula óssea, é necessário solicitar o procedimento anestesia geral ambulatorial, ou anestesia inalatória grupo 1.
Caso o paciente esteja internado, esses procedimentos devem ser solicitados à parte.
Dicas para o lançamento: Para o lançamento desse procedimento, é necessário incluir no campo justificativa as seguintes informações:
- Informar a suspeita clínica do paciente;
- Informar qual exame será realizado.
Se o procedimento foi solicitado na recepção e o profissional que fez esse lançamento não tinha todas as informações para o preenchimento, após a realização do procedimento pelo médico veterinário responsável, é necessário incluir as informações adicionais em até 24 horas, contadas a partir do lançamento do atendimento. A falta das informações pode resultar em glosas.
Lembrando que a solicitação deve ser feita antes da execução do procedimento, não sendo permitidos lançamentos retroativos.
Coleta de Biópsia Guiada Por Ultrassom (TRU-CUT)
Descrição do procedimento: A coleta de biópsia guiada por ultrassom (TRU-CUT) é um procedimento realizado com uma agulha específica, com auxílio do transdutor, para coletar um ou mais fragmentos de tecidos moles, como, por exemplo, fígado, pulmão, rins, entre outros, ou formações em abdômen, tórax, causando o mínimo de trauma no paciente, auxiliando no diagnóstico clínico.
Tipos de prestadores que podem solicitar esse procedimento: Clínicas veterinárias comerciais e 24 horas, laboratórios e hospitais credenciados à Petlove Saúde.
O que está incluso nesse procedimento: Materiais para assepsia, como, por exemplo, soluções, algodão, entre outros + materiais para realização do procedimento, como, por exemplo, luvas, agulha Tru Cut, campo cirúrgico, transdutor de ultrassom, entre outros + realização do procedimento + armazenamento da amostra.
Regras para o lançamento: Para a realização desse procedimento, o paciente precisa ser anestesiado de acordo com a região da coleta. Então, além da solicitação da coleta de biópsia guiada por ultrassom (TRU-CUT) é necessário solicitar o procedimento sedação/tranquilização + anestesia local, ou apenas anestesia geral ambulatorial.
Caso o paciente esteja internado e o plano ofereça cobertura para pacote, apenas o procedimento coleta de biópsia guiada por ultrassom (TRU-CUT) e anestesia geral ambulatorial devem ser solicitados à parte, pois a sedação/tranquilização e anestesia local já estão inclusas no pacote.
Dicas para o lançamento: Para o lançamento desse procedimento, é necessário incluir no campo justificativa as seguintes informações:
- Informar a suspeita clínica do paciente;
- Informar qual exame será realizado;
- Informar de qual região a amostra será coletada.
Se o procedimento foi solicitado na recepção e o profissional que fez esse lançamento não tinha todas as informações para o preenchimento, após a realização do procedimento pelo médico veterinário responsável, é necessário incluir as informações adicionais em até 24 horas, contadas a partir do lançamento do atendimento. A falta das informações pode resultar em glosas.
Lembrando que a solicitação deve ser feita antes da execução do procedimento, não sendo permitidos lançamentos retroativos.
Biópsia de Pele Incisional - Coleta (PUNCH)
Descrição do procedimento: A biópsia de pele incisional - coleta (PUNCH) é a coleta de uma pequena porção da lesão presente em tecidos superficiais, com o aparelho PUNCH para análises laboratoriais, auxiliando no diagnóstico clínico dos pacientes.
Tipos de prestadores que podem solicitar esse procedimento: Consultórios, clínicas veterinárias (comerciais e 24 horas), laboratórios e hospitais credenciados à Petlove Saúde.
O que está incluso nesse procedimento: Materiais para assepsia, como, por exemplo, soluções, algodão, entre outros + materiais para realização do procedimento, como, por exemplo, luvas, PUNCH, pinça, tesoura, fio para sutura, entre outros + realização do procedimento + armazenamento da amostra.
Regras para o lançamento: Para a realização desse procedimento, o paciente precisa ser anestesiado de acordo com a região da coleta. Então, além da solicitação da biópsia de pele incisional - coleta (PUNCH) é necessário solicitar o procedimento sedação/tranquilização + anestesia local, ou apenas anestesia geral ambulatorial.
Caso o paciente esteja internado e o plano ofereça cobertura para pacote, apenas o procedimento biópsia de pele incisional - coleta (PUNCH) e anestesia geral ambulatorial devem ser solicitados à parte, pois a sedação/tranquilização e anestesia local já estão inclusas no pacote.
Dicas para o lançamento: Para o lançamento desse procedimento, é necessário incluir no campo justificativa as seguintes informações:
- Informar a suspeita clínica do paciente;
- Informar de qual região a amostra será coletada;
- Informar qual exame será realizado.
Se o procedimento foi solicitado na recepção e o profissional que fez esse lançamento não tinha todas as informações para o preenchimento, após a realização do procedimento pelo médico veterinário responsável, é necessário incluir as informações adicionais em até 24 horas, contadas a partir do lançamento do atendimento. A falta das informações pode resultar em glosas.
Lembrando que a solicitação deve ser feita antes da execução do procedimento, não sendo permitidos lançamentos retroativos.
Citologia Aspirativa Guiada por Ultrassom
Descrição do procedimento: A citologia aspirativa guiada por ultrassom é uma técnica que permite a retirada do material biológico de nódulos ou lesões de determinadas regiões, como, por exemplo, pele, mama, entre outros, para análises laboratoriais, auxiliando no diagnóstico clínico.
Nomes equivalentes:
- Punção aspirativa;
- CAAF.
Tipos de prestadores que podem solicitar esse procedimento: Clínicas veterinárias (comerciais e 24 horas), laboratórios e hospitais credenciados à Petlove Saúde.
O que está incluso nesse procedimento: Materiais para assepsia, como, por exemplo, soluções, algodão, entre outros + materiais para realização do procedimento, como, por exemplo, luvas, agulha, transdutor de ultrassom, entre outros + realização do procedimento + armazenamento da amostra.
Regras para o lançamento: Para a realização desse procedimento, o paciente precisa ser anestesiado de acordo com a região da coleta. Então, além da solicitação da citologia aspirativa guiada por ultrassom, é necessário solicitar o procedimento sedação/tranquilização + anestesia local, ou apenas anestesia geral ambulatorial.
Caso o paciente esteja internado e o plano ofereça cobertura para pacote, apenas o procedimento citologia aspirativa guiada por ultrassom e anestesia geral ambulatorial devem ser solicitados à parte, pois a sedação/tranquilização e anestesia local já estão inclusas no pacote.
Dicas para o lançamento: Para o lançamento desse procedimento, é necessário incluir no campo justificativa as seguintes informações:
- Informar a suspeita clínica do paciente;
- Informar de qual região a amostra será coletada;
- Informar qual exame será realizado.
Se o procedimento foi solicitado na recepção e o profissional que fez esse lançamento não tinha todas as informações para o preenchimento, após a realização do procedimento pelo médico veterinário responsável, é necessário incluir as informações adicionais em até 24 horas, contadas a partir do lançamento do atendimento. A falta das informações pode resultar em glosas.
Lembrando que a solicitação deve ser feita antes da execução do procedimento, não sendo permitidos lançamentos retroativos.
